“供应链”三个字，B2B电商系统企业如何理解

2018-11-29 阅读：1647

文章分类：供应链管理（SCM）

“供应链”英文名称：Supply chain management，从汉字的角度分析我们可以更深层的了解供应链管理对于当今电商企业在运营模式上的影响，以及如何培养出全面性的供应链思维模式。

供应链，首先以“供”字开头

在汉语里，供有两个读音。gōng，准备着东西给需要的人应用；gòng，奉献。从中可以看到，这体现了尊敬，满足需求的含义。用现代商业环境下的说法就是，尊重你的客户并满足客户的需求。

所以说，谈到供应链管理系统，我们的第一出发点是什么呢？

【数商云】在B2B供应链系统搭建方面拥有多年丰富的经验，总结的理解是供应链管理系统以客户为中心，关注客户的价值需要。特别是当竞争越来越激烈的时候，当客户的需求越来越个性化的时候，当市场的环境变化越来越快速的时候，如果还按照传统的生产供应模式，注定要被这个时代淘汰。

所以，企业必须要跟随市场的脚步，关注客户的真正需求，为客户创造价值，这样才能赢得市场，立足于竞争激烈的全球化商业环境。这是一个方向性问题。整个供应链管理系统活动，一定是围绕着客户的订单需求在转。如果客户没有订单，没有需求，那作为要盈利的企业，不禁要问问自己：我为什么要生产这些客户不需要的东西呢？

从“供”展开，我们知道了我们要生产客户需要的产品和数量。接下来就会出现：用什么供应？什么时候供应？采用什么方式供应？如何确保供应的有效性？需要第三方合作吗？可以全部外包吗？这里就向供应链管理平台企业提出了生产计划与物流的控制，采购与供应管理等问题。我们需要建立“供”的体系，在正确的时间，确保把正确数量和质量的正确商品送到正确的地方。

供应链，第二字就是“应”

在汉语里，应也有两个读音。Yīng，该，当，引申为料想理该如此；Yìng，回答，接受允许，适合或对待之意。从中可以看到，这体现了回应，适应需求的含义。用现代商业环境下的说法就是，积极响应客户的需求，并灵活应对市场的变化。在供应链管理世界里，当我们明白了客户的需求后，接下来要做的是什么呢？

那就是在第一时间积极对客户的需求做出回答，我们能不能满足客户的需求。如果要满足客户的需求，我们必须立即行动起来。供应链管理系统要确保客户的需求得到最大的满足，而客户需求也时刻在改变，这就要求整个生产与供应体系必须灵活应变，应对市场需求的快速变化。那些不能很好的适应商业环境变化，不能建立起敏捷快速响应供应链的企业，也注定要在这个不断革新时代落下脚步，要么成为竞争对手的跟随者，要么被残酷的淘汰出局。

有些人谈到敏捷供应链，精益供应链管理系统，集成供应链，都无非是一个目的：快速有效的响应客户需求。这就向企业提出了如下的问题：我们能比我们的竞争对手更快的满足客户需求吗？我们的供应链流程是最有效的吗？这些响应活动中究竟有没有时间，人力，资本，设备等方面的浪费？我们的新产品会更快上市吗？当客户需求或其他因素打乱了现有体系的时候，我们的应急体制可以迅速的找到替代方案吗？我们的信息是准确的吗？对我们响应客户需求是有效的吗？

这些信息可以高效的在整个供应链管理系统体系共享并得到一致的认同吗?如何应用合适的信息技术来提高快速响应的能力呢？可见“应”字，对企业的供应链体系提出了更高的要求，而不仅仅是“供”那么简单。

供应链，最后一个字是“链”

在汉语里，读liàn。用索环拴住、捆绑或联接。在科技名词里解释为，由多个单体通过共价键连接的线性结构。当然，供应链系统是个网状结构。从中可以看到，这体现了个体按一定机制组合而成为一个联动的整体。在现代商业环境下的说法就是，如何把各个伙伴按一定的规则联合起来，形成更强大的供应链管理系统协议体系。

当今，全球化已经是不可逆转的浪潮，这不仅发生在商业环境里，在文化，地域价值观等社会传统领域里也带来了影响。自中国2001年正式加入WTO以来，这种全球化给商业环境带来了巨变，国外的企业涌向中国，国内的企业开拓国外市场，互相之间在全球展开竞争，她们的伙伴在全球布局并跟随。全球化在繁荣了中国经济的同时，也带来了很多商业管理理念的变革。之前对国内很多企业来讲还很陌生的供应链管理正变得越来越重要，并开始从战略上来思考供应链管理系统的运作。

归根结底，当今的世界，企业之间的竞争是供应链系统与供应链系统之间的竞争。这个“链”字，给我们提出了重要观念：我们如何思考伙伴关系？如何让我们的商业伙伴通过一定的协议形成一个更有效的体系，即供应链管理系统体系，来与我们的竞争对手展开搏杀？当你开始思考这样的情况时，供应链企业还应进一步对自己提出一系列问题：我们如何看待我们的客户？我们如何看待我们的供应商？我们如何看待影响企业运作的其他伙伴？我们如何把这些伙伴通过一定的规则“链”在一起，从而发挥更高效更强大的作用？我们如何界定战略伙伴以及这种关系？这种动态的关系会不会因为某种条件而“断链”？我们如何淘汰旧的伙伴并引入新的伙伴？新的伙伴能否得到其他伙伴的认同？我们有自己独特的供应链文化或者供应链价值观吗？