目前,随着行业竞争和电商挤压导致利润降低,加上经营成本的增大,以及恶性竞争、销售模式及获客、赊账等行业普遍存在的一些问题,家居建材行业陷入困境,越做越艰难。
一、销售模式
家居建材行业是传统的线下行业。从看房、找设计公司、量尺出方案、购买建材、施工到最终完工,服务链条特别长,服务时间少则两个月、多则半年。过去行业的销售模式绝大部分依靠线下,比如线下的大型促销、签售、爆破、联盟促销等。因此在当前的疫情下,家居建材业面临的第一个冲击就是销售模式的转型,必须从线下转移到线上。
二、安装服务
安装服务会受到大的影响。因为家居建材行业,所有的交付都涉及到人的聚集。肺炎疫情下,必须减少人与人之间的接触,这就给安装服务带来很大的挑战。这在方面,凡是重安装服务的主材或半成品都会受到很大的影响,对于需要工作人员帮安装的家居建材产品,需要记录下安装确认。
三、管理模式
家居建材行业是典型的劳动密集型行业,而且是非常传统的行业。行业的管理方式会比较传统,大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式,就必须集中办公。肺炎疫情下,显然无法实施。因此,企业的管理模式必须要转变,必须学习如何实现线上办公、高效协同,同时行业员工也要进行迭代。
四、互联网环境的影响
互联网迎来了电商时代,尤其是进入移动互联网时代之后,各行各业发生翻天覆地的变化。家居建材行业受到各类型线上平台的挤压,获客渠道发生改变,消费习惯发生改变,传统家居建材行业必须要适应互联网的发展。
当下的建材行业其实已进入一个全新的阶段,告别了顺应房地产市场的野蛮增长年代,当下建材行业现已面对产能过剩的行业现状,将可能出现两级分化的局面:一方面大品牌大企业,稳步前进,集约化生产、降低成本,开启F2C模式。另一方面,在环保和提价双重压力下,中小企业者连生计都相对困难,中小企业面临阵痛,将退出市场。那么现今企业发展遇到困难的家具建材企业如何才能破局呢? 全链数字化运营服务提供商数商云给出了一些建议。
一是利用数字化和互联网技术,实现公司信息的全打通。行业内有好几家企业,早就实现了信息的全打通。这些企业中有上市企业,也有非上市企业。肺炎疫情下,这类企业可以实现线上服务、线上设计,虽然还是无法解决安装服务,但是可以先销售, 等疫情过后再进行安装。所以家居建材企业要破局,第一 核心是公司的信息化建设,具备信息化能力的企业,肺炎疫情对它的影响是暂时的。
二是线上营销能力,线上营销能力分解为:内容营销体系搭建和持续创新迭代+短视频营销+直播+淘宝天猫等公域流量和微信生态私域流量的运维能力的建立。
三产品的迭代,有三种产品在未来的市场上会得到快速的发展。
[1]健康类产品,比如杀菌、家居清洁等,这些产品会得到比较大的发展。
[2]智能家居,智能家居的春天已经来了。在这个春天之下,如果智能家居还具备空气滥测并自动报警的功能,如果能把病毒也检测出来并自动报警, 未来-定会有巨大的成长。
[3]工业化家装产品,工业化家装现在行业内已经有5-6家企业做的非常不错,工业化家装也就这三年内,才实践成功。
仓位管理-实现仓库精细化管理
场景:家居建材产品会有多种子件,还会有一些辅料如螺丝钉等,不同类型的产品需要放置在仓库不同位置。
解决方案:仓库启用仓位管理,创建好仓位,入库时入到对应的仓位上,方便领料时快速找到位置,还可以按仓位进行盘点;
自定义字段-灵活记录商品不同规格特性
场景:家居建材通常涉及到不同特性不同尺寸等较为个性化的需求需要记录和管理。
解决方案:商品和单据均可创建8个自定义字段,可以很好的登记客户个性化需求的信息。
以销订购-根据销售订单灵活采购备货
场景:家居建材一些非标品需要测量获取客户实际需求后才能决定采购或制作
解决方案:在客户下单后,通过客户转述或者测量获取实际需求后,再通过以销订购单,进行个性化备货;
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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